Q. プロジェクターを、ノートPCに接続したのですが映像が出ません。
Q. 動画を再生(Windows Mediaplayerなど）したのですが、画面に何も映りません。
Q. プロジェクターで投影されている映像の色がおかしいのですが？
Q. プロジェクターの付属品には、パソコンと接続する為のケーブルは入っていますか？
Q. DLPプロジェクターと液晶プロジェクターってどう違うんですか？
Q. Macを使用した接続に必要なアダプタの種類は？
Q. ビデオカメラに附属しているバッテリーはすぐ使えますか？どれ位持ちますか？
Q. レンタル予約は何日前まで可能でしょうか？
Q. 店頭での当日・直接引渡しでのレンタルはありますか？
Q. 送料は幾らかかりますか？
Q. レンタル希望日の指定はどこで行えば良いのでしょうか？
Q. レンタル日数はどのように数えますか？
Q. イベント会場等に直接届けてもらう事は可能ですか？
Q. 領収書はもらえますか？
Q. 日本以外への配送は可能ですか？
Q. レンタルを延長したいのですが？
Q. レンタル品を紛失、または壊してしまった場合は？
Q. レンタル商品に対しての保険・または補償制度はありますか？
A. 銀行振込（前払い）、代金引換がご利用いただけます。代金引換時にはヤマト運輸のコレクトサービスにてデビットカードでのお支払いもできます。
銀行振込の場合、ご注文完了後に下記口座へお振込みください。
[お振込口座]
三菱東京UFJ銀行 東恵比寿支店 普通預金
口座番号 ： 4613503
口座名義 ： 株式会社aircord
※お振込手数料はお客様負担となります。
※お振込確認後の商品発送手配となります。
※お振込口座、お支払金額は、ご注文完了後、弊社から及びメールにてお知らせ致します。
A. 個人会員登録、法人会員登録ともに登録費用・年会費等は一切かかりません。
登録はレンタル予約時の会員登録、メールマガジンでの登録などがございます。 会員登録は、予約カートからレンタルをお申込いただく際に、登録が出来ます。次回以降はメールアドレスがIDになりますので、再度お客様の情報を入力する必要が無くなりますので、便利です。
A.ご登録されたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに送られてしまっている可能性がございます。
通常通り予約が完了しましたら、当社宛てにメールが届くようになっており、1営業日以内にご返信差し上げる流れになっております。メールアドレスをお間違いの際は、お手数ですが再度ご登録頂く形となります。
A.送料は、大小問わず全国一律で往復2000円（スクリーンなど大型配送は別途）になります。
但し、一部の地域、離島の送料は別料金となります。お電話、メールフォームにてお問い合わせ下さい。
商品と同封して返送伝票をお送りしておりますので、そちらをご利用下さい。返送伝票を紛失された際は、返送送料はお客様でご負担して頂く事となりますので、大事に保管して下さい。
A. お電話でのご注文は承っておりません。ご注文は予約カートよりお願い致します。
ご質問等、直接お問い合わせされたい方は、お気軽にお電話下さい。
03-3442-7816 (営業時間10：00～18：00 定休日：水・日祝)
Q. プロジェクターを、ノートPCに接続したのですが映像が出ません。
A.ノートPC側で映像信号の出力先を切り替える必要がございます。
基本操作：[Fn]キーを押したまま[F1-12]キーを押して下さい。
<表示切り替え例>
・NEC [Fn]＋[F3]
・Panasonic [Fn]＋[F3]
・東芝 [Fn]＋[F5]
・IBM [Fn]＋[F7]
・SONY [Fn]＋[F7]
・DELL [Fn]＋[F8]
・EPSON [Fn]＋[F8]
・富士通 [Fn]＋[F10]
・Mac 再起動した後、コントロールパネルの調整でミラーリングの設定にして下さい。
詳細は各PCメーカーの取扱説明書にてご確認下さい。
Q. 動画を再生(Windows Mediaplayerなど）したのですが、画面に何も映りません。
A. ノートPCによっては、PCとプロジェクター両方の画面の出力をしている場合、プロジェクターの投影映像が黒いままで、何も表示されない事がございます。プロジェクターのみに画面の出力をする設定（表示切替）に変更して下さい。
※変更方法は表示切り替えをお試し下さい。切り替えが出来ない場合は、PCの取扱説明書によりご確認ください。
[Windows Mediaplayer9の場合]
ツール→オプション→パフォーマンス→ビデオアクセレータ 詳細ボタン→オーバーレイを使うのチェックを外す
Q.プロジェクターで投影されている映像の色がおかしいのですが？
A. 映像信号を入力している機器と、メニュー内の映像入力機器の設定が正しいかご確認下さい。メニューよりご確認頂けます。
ランプや内部故障が原因の際は、代替品をご用意致しますので、直にご連絡下さい。
Q.プロジェクターの付属品には,パソコンと接続する為のケーブルは入ってますか?
A. はい、全てのプロジェクターに付属しています。パソコンケーブル(ミニD-SUB15PINケーブル/VGAケーブル)という15個の穴が開いているケーブルになります。
MACをお使いの方は、APPLE社純正の変換アダプタをお使い頂く必要がございます。
Q.DLPプロジェクターと液晶プロジェクターってどう違うんですか？
A. ランプの光から映像を作り出し、投影するまでの過程が異なります。DLP方式と液晶方式の違いについて詳しくは下記ページをご覧ください。
参考URL: プロジェクターアドバイスページ DLP方式と液晶方式の違い
A. お使いのモデルによって種類が変わります。下記のリストを参照の上、ご準備ください。なお、リストは発売時期がが古い順になっております。お使いのモデルがいつ発表になったものかで、同じラインナップ名が２種類のアダプタに渡って記載されておりますので、ご注意ください。
「Apple VGA ディスプレイアダプタ」…eMac、iMac G5、PowerBook G4 12インチモデル、iBook
「Apple Mini DVI-VGA アダプタ」…iMac (Intel Core Duo) 、MacBook、PowerBook G4 12インチモデル
「Apple Micro DVI-VGA アダプタ」…MacBook Air
「Apple Mini DisplayPort − VGA アダプタ」…MacBook、MacBook Pro、MacBook Air、Mac mini、iMac、Mac Pro
参考URL: apple store ディスプレイアクセサリページ
Q. ビデオカメラに附属しているバッテリーはすぐ使えますか？どれ位持ちますか？
A.すぐにお使い頂けます。バッテリーは充電した状態でお渡ししておりますが、バッテリーの充電不足による責任は一切負いません。撮影時間ですが、機種・バッテリーのサイズにもよりますが実時間で約1.5～6時間使用できるバッテリーを2個標準でお付けしています。
尚、充電器もレンタルのセットになっています。
A. お客様が予約カートでお申し込みした後に、在庫確認（初めての方は身元証明確認がございます）や配送などがございますので、ご希望されたレンタル日の2日前までとさせて頂いております。（水・日・祝除く）
急なレンタルの際は、直接お問合せ下さい。
ご利用は、なるべく余裕を持った日取りでご連絡下さい。
A.ヤマトとの提携により、配送のみとなっております。
店頭での直接のお引渡しは行っておりません。
送料は往復一律2,000円となっております。
A.送料は、大小問わず全国一律で往復2000円（スクリーンなど大型配送は別途）になります。
但し、一部の地域、離島の送料は別料金となります。お電話、メールフォームにてお問い合わせ下さい。
商品と同封して返送伝票をお送りしておりますので、そちらをご利用下さい。返送伝票を紛失された際は、返送送料はお客様でご負担して頂く事となりますので、大事に保管して下さい。
A.レンタルカート内でレンタルご希望日の指定が行えます。カートからレジにお進み頂き、配送指定日の欄よりご希望の日時をお選び下さい。
詳細はこちらのページに記載しておりますので、お読み下さい。
A.お客様が指定された到着日を1日目とし、お客様から当店に発送して頂いた日を最終日とします。
詳細はこちらのページに記載しておりますので、お読み下さい。
A.お客様の方で、イベント会場のご担当者に直接了承をとって頂ければ可能です。
但し、到着時間等を指定されている際は、必ず到着する時間も合わせてご確認下さい。
別のお届け先の指定は、配送設定入力画面にて、『別の住所に送付する』を選び、そちらに配送先住所をご記入下さい。 その際、必ず受付等で分かる宛名をご記入下さい。 ※記入漏れにより発生した、配送トラブルに関しましては当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
A. 発行可能です。カート内の“備考欄”に｢領収書希望｣とご記入頂くか、メールにてご連絡下さい。
※領収書のお宛名が登録されたお名前と異なる場合は、その旨も含めて連絡下さい。
A. 申し訳ございません。現在の所、承っておりません。
日本以外でのレンタルのご使用に関しましては、各メーカーのWebサイトをご参照の上、直接お問い合わせ下さい。
A. 別のお客様がご予約されており、延長ができない場合がございますので、延長の場合は事前必ずお電話かメールにてご確認下さい。ご予約が入っていなければ、お電話かメールにて延長の手続きを完了させられます。
※ご連絡なく延長されると、通常の1.2倍の延長料金が発生致しますので、ご注意ください。
詳しくは、利用規約の第5条をお読み下さい。
A. 機材の破損が自然故障・消耗品による場合は、お客さまに修理代金は請求致しません。お客様による機材の破損は修理代金の全額負担していただくことになります。お気づきになられた際は、直ちにご連絡下さい。
※レンタル機器の紛失・破損に関して、利用規約の第9条をお読み下さい。
Q. レンタル商品に対しての保険・または補償制度はありますか？
A. レンタル補償制度をご用意しております。 ご希望の方は、レンタルカート内の備考欄、またはコンタクトフォームにて、お客様のお名前と「○○プラン希望」と表記の上、ご連絡下さい。
※レンタル補償制度に関しては、レンタル補償制度のページをお読み下さい。
